網(wǎng)店禮品公司與實體店禮品公司的服務(wù)差別有哪些
目前市場上的禮品公司也有很多種，有網(wǎng)絡(luò)的有實體店，那么網(wǎng)絡(luò)禮品公司與實體店的禮品公司服務(wù)上能差在哪里呢？
如果我在網(wǎng)上的禮品公司購物，商品雖然可以一目了然或者可以分類選擇查看，但是每次打開圖片都是很慢的，而且客服人員都是同事回復(fù)多個咨詢的客戶，不但回復(fù)慢，而且專業(yè)性也不夠好，不能很直觀的給我們推薦我們需要的禮品。在服務(wù)的過程中，也無法現(xiàn)場展示禮品的性能，更不能盡可能詳細(xì)介紹，客服只會建議我們?nèi)プ约嚎瓷唐方榻B。讓我們有一種服務(wù)很不到位的感覺。
但是實體店的禮品公司就不會這樣，只要我們能提出來的要求，他們都會一對一的給我們解決，而且一個店員只針對我們一個客戶來全程服務(wù)，不會出現(xiàn)同時接待多位客戶的情況，他們還能口述加演示的方法給我們介紹每款禮品的性能和使用方法等，特別直觀。而且在購買之后，實體店的店員還會有各種后續(xù)服務(wù)，進一步關(guān)注我們的配送和使用，而網(wǎng)店就沒有這些服務(wù)。一旦出現(xiàn)質(zhì)量問題，實體店的禮品公司也會當(dāng)天進行退換貨，不會像網(wǎng)店的禮品公司那么慢。
這些就是網(wǎng)上禮品公司與實體店禮品公司的服務(wù)差別。所以說，以后我們在購物的時候，不能像之前那樣只比比質(zhì)量和價格，服務(wù)也是很重要的，不然花同樣的價格享受不到更好的服務(wù)，多不劃算。
