促銷禮品定制要講究,哪些禁忌碰不得
【上海禮品公司訊】企業(yè)促銷禮品定制往往是配合促銷活動(dòng)進(jìn)行分發(fā)贈(zèng)送的，好的促銷禮品能使促銷活動(dòng)的效果增色，品質(zhì)差的促銷禮品往往會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)形象，致使企業(yè)產(chǎn)品銷路變窄，促銷禮品包含很多，價(jià)值范圍一般在5到20元之間，那么企業(yè)在定制促銷禮品、廣告禮品時(shí)都有哪些禁忌呢？
第一禁忌：禮品以次充好讓顧客傷心商家傷臉
案例一：拿“次品”當(dāng)贈(zèng)品不換不修
2015年5月，青島市民張先生在某電子商城購買相機(jī)時(shí)獲贈(zèng)一充電套裝。當(dāng)張先生第一次使用贈(zèng)送的充電器充電時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)其根本無法正常使用。張先生開始以為自己操作有誤，便拿著相機(jī)和充電器到維修店咨詢專業(yè)人員，經(jīng)過檢測(cè)才知道是充電器壞了，相機(jī)則可以正常使用?！皠偛鸱獾某潆娖髟趺淳蛪牧?”張先生帶著疑問，致電該商城客服說明問題后，希望能給予更換或保修，沒想到對(duì)方的答復(fù)是：“商城有規(guī)定，非正常銷售的產(chǎn)品，不能退還或免費(fèi)修理”。
雖然后來經(jīng)張先生咨詢12315工作人員，知悉相關(guān)法律規(guī)定后，又經(jīng)媒體介入，得到了商城客服人員“贈(zèng)品也是商品，同樣享受‘三包’服務(wù)”，并且承諾將此贈(zèng)品做換貨處理的回復(fù)。但此事卻讓張先生對(duì)這家之前覺得“挺不錯(cuò)”的電子商城的良好印象大打折扣。
案例二：“三無產(chǎn)品”變身積分禮品
“說是滿2000積分就送家居服，我正好缺家居服，本來卡里有1500積分，又買了兩件衣服正好湊夠了2000積分。沒想到家居服一下水，就把一盆水染黑了。這肯定是劣質(zhì)產(chǎn)品。但是已經(jīng)洗過了，商家也不給換了?！?/span>
在某商城搞積分換禮活動(dòng)中，該商城顧客隋女士滿腔熱情的參與卻換來了些許無奈。其實(shí)遭遇過類似情況的消費(fèi)者屢見報(bào)端，并不鮮見。
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