銀行金融企業(yè)積分兌換禮品定制的五大原則
【上海禮品訊】上海是世界性金融大都會(huì)，各類銀行金融機(jī)構(gòu)林立，業(yè)務(wù)競爭的同時(shí)在促銷禮品、積分禮品上差異化日益明顯，如何定制適合自身的積分禮品、促銷禮品是每位采購人員的重要工作，那么定制積分制禮品都有哪些原則呢？九千禮品網(wǎng)為您分解如下：
法則1、提升禮品差異化
“積分疲勞”一定程度上表現(xiàn)為消費(fèi)者“對促銷禮品積分的疲勞”。以信用卡積分為例，由于各家銀行信用卡的積分回饋費(fèi)用配比相當(dāng)，在相同積分檔位的可選擇性基本一致。而出于采購成本的控制，銀行又不可能無限制地選擇禮品種類，這樣就普遍造成禮品雷同性高。因此如何在同樣的積分回饋費(fèi)用配比下提升禮品的誘惑力是一個(gè)永恒的難題，中國信用卡市場“一人持多卡”的現(xiàn)象普遍，這就特別需要注意在禮品選擇上的差異化，避免撞車。而主要的禮品選擇范圍分布在8個(gè)大類：暢想里程、繽紛禮券、實(shí)用家居、家用數(shù)碼、運(yùn)動(dòng)戶外、時(shí)尚精品、兒童趣享、個(gè)性時(shí)代。
法則2、禮品兌換門檻設(shè)定的合適性
隨著“積分長年有效”政策的推行和“刷卡效率”的提升，中低檔位持卡人的刷卡能力、兌禮習(xí)慣已區(qū)別于往昔。除了刷卡金額比以往所有增長外，他們不再急于兌換手中的積分而更習(xí)慣于積攢積分。此外，禮品的配送有配送費(fèi)用產(chǎn)生，傳統(tǒng)常見的5000分檔位的禮品配送成本和禮品的采購成本基本上為1：1，這顯然是不合理的。如果說前些年銀行出于培養(yǎng)持卡人用卡習(xí)慣而將積分活動(dòng)參與門檻設(shè)置為5000分，那么隨著用卡習(xí)慣逐漸成熟，銀行在積分禮品兌換門檻設(shè)定上應(yīng)該將原有的“5000分起兌”升級至“2～3萬分”起兌為宜。在整體的積分檔位設(shè)計(jì)上，可以參考信用卡目前的積分分布數(shù)據(jù)（對應(yīng)的人數(shù)和對應(yīng)的積分?jǐn)?shù)），再根據(jù)往年的活動(dòng)參與率設(shè)計(jì)出整個(gè)活動(dòng)積分檔位的合理分布。
法則3、禮品的材質(zhì)要便于運(yùn)輸，以降低物流損耗
銀行在選擇積分禮品時(shí)，看重禮品的個(gè)性、吸引力、采購價(jià)格，往往忽略了禮品材質(zhì)對運(yùn)輸安全的影響，繼而在運(yùn)輸過程中損耗嚴(yán)重，既增加了多次配送成本，又降低了客戶滿意度，得不償失。如“易碎類的花瓶、瓷器、易變形類的金屬鍋具”等。
法則4、考慮禮品的重量，控制運(yùn)輸成本
運(yùn)營企業(yè)在選擇積分禮品時(shí)，往往容易忽略禮品本身的重量，選擇一些自重較重難以配送或配送成本較高的禮品，增加了配送難度和配送成本。如“折疊自行車、冰箱、彩電一類產(chǎn)品”。
法則5、禮品供應(yīng)的穩(wěn)定性
積分兌禮活動(dòng)從采購選擇開始至活動(dòng)結(jié)束接持續(xù)時(shí)間較久，要避免選擇一些更新?lián)Q代較快的產(chǎn)品，因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品往往活動(dòng)尚未結(jié)束，廠家卻早已不生產(chǎn)該型號(hào)的產(chǎn)品，最終會(huì)因缺貨而引發(fā)持卡人不滿。因此在選擇禮品時(shí)，應(yīng)充分考慮產(chǎn)品供應(yīng)的穩(wěn)定性，作出限量、限時(shí)、同價(jià)位產(chǎn)品型號(hào)替代等應(yīng)對措施。
